problème avec transporteur

salut les gars je viens vers vous car besoin de conseils, voilà mon frère a déposé les jantes chez UPS vendredi dernier pour les envoyer au gars qui me les as acheté, problème a ce jour le gars n' a rien reçu alors que c' est prévu pour une livraison pour lendemain et à ce jour rien que dalle et ça commence a me gonfler car les personnes de chez UPS sont pas capable de me répondre(a savoir que mon frère étant a l' étranger actuellement n' a pu me remettre le bon d' envoi)de me dire ou elles se trouvent je suis en contact avec le gars qui me les achetées et ça fait un petit moment qu' il attend en ui expliquant bien que je n' étais pas le genre de mec a mettre des carottes, mais je me met a sa place ça commence a etre long!!!

Question: Dois je faire intervenir mon assurance ou pas?
Je me déplacerais bien mais je me connais si je débarque la bas ça va pas le faire

Si quelqu' un a une idée ou un conseil je suis prenneur car apparement ce n' est pas la première fois que cela arrive avec eux

Merci

contacte le service clients de UPS et demande leur des explications mais de toutes facon tu dois avoir des numéros de colis donc normalement il doivent trouver le colis a partir du centre de départ

ta pas de bol ,mon ti cedric ,vient on va chez ups leur cassez la tete ,c le transporteur qui les a carrotte

Je travail régulierement avec UPS, il te faut le N° de l'envoie, et apres tu peux regarder sur leur site ou en est ton colis, il est tres bien fait, tu sais ou il est et si il est livrée, tu a l'heure précise et le nom de la persone qui la réceptioner...